Как выжать максимум из клиентской базы в кризис

Важность клиентской базы очевидна для каждого руководителя и собственника бизнеса. Совершенно очевидно также и то, что от того, насколько грамотно менеджеры распоряжаются этим ресурсом, напрямую зависит прибыль всей компании. Но кризис меняет поведение клиентов, он требует новых подходов и гибкой политики, а это значит, что и работа с клиентской базой должна быть адаптирована под новые условия.

2 июля Александр Ерохин проведет бесплатный авторский вебинар о том, какие подходы к работе с клиентами из базы дают наилучшие результаты и как подстроить работу с ней под новые условия. Начало онлайн-встречи в 12 часов (мск).

В программе вебинара:

• Определение размера потенциала базы и своей доли в клиентском портфеле.
• Правильное ведение клиентской базы.
• Лучшие способы повышения продаж существующим клиентам.
• Стратегии удержания и развития клиентов.
• Разработка системы «касаний» клиентов.
• Определение слабых мест в системе продаж и понимание того, что нужно улучшить.

В процессе вебинара участников ждет постоянный диалог с ведущим и проработка конкретных реальных ситуаций, требующих решения, а также примеры из практик лучших российских и зарубежных компаний.