Как повысить эффективность продаж контакт-центра?

Сегодня большинство компаний вынуждены одновременно сокращать издержки и поддерживать выручку на стабильно высоком уровне, чтобы адаптироваться под те условия, которые накладывает на экономику пандемия. Особенно хорошо эта тенденция заметна в сегменте контакт-центров. Именно здесь стала очень актуальной трансформация сервисного подразделения из точки затрат в дополнительный канал дистанционных продаж.

Команда «ШТОРМ Технологии» поделится 3 декабря своими рецептами повышения эффективности продаж контакт-центра и сокращения затрат на холодные звонки. Встреча пройдет в формате онлайн, начало в 11:00 (мск). В программе:

• Как превратить сервисный контакт-центр в эффективный инструмент продаж в текстовых каналах?
• Как повысить охват вашей аудитории и повысить конверсию за счет омниканальности?
• Как автоматизировать процесс конвертации холодных контактов в живых лидов?

На вопросы участников ответят руководитель направления продуктов для КЦ Замыслов Илья и старший аналитик продукта Мохнаткина Анастасия. Для участия в онлайн-конференции необходима регистрация на портале Сообщества Call Center Guru. Более подробная информация по кнопке ниже.