Группа компаний Terrasoft приглашает посетить вебинар, посвященный CRM-решениям для инвестиционных компаний, который состоится 22 апреля c 11:00 до 13:00 по московскому времени.
На вебинаре будут рассмотрены следующие вопросы:
С 11:00 до 12:00 по московскому времени – Решение BPMonline CRM
В ходе вебинара будет продемонстрировано решение BPMonline CRM для инвестиционных компаний. Консультанты Terrasoft расскажут о практическом опыте внедрения системы в ряде инвестиционных компаний и продемонстрируют практические примеры использования системы:
- Анализ базы потенциальных и существующих клиентов юридических и физических лиц. Сегментация клиентов.
- Управление привлечением клиентов.
- Автоматизация контакт-центра
- Процессы обслуживания клиентов.
С 12:00 до 13:00 по московскому времени – Решение Terrasoft Service Desk для автоматизации IT-департамента инвестиционной компании
Использование данного продукта позволяет решать следующие задачи:
- Управление уровнем сервиса.
- Оптимизация процесса управления инцидентами (маршрутизация, эскалация обращений).
- Управление проблемами, изменениями, релизами.
- Составление каталога услуг и таблицы спецификаций сервисов.
- Создание и поддержка в актуальном состоянии CMDB (база конфигурационных единиц).
- Поддержка IT в распределённых структурах (календари сервисов, поддержка временных зон).
- Эффективное управление рабочим временем групп сотрудников.
Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться и в указанное время зайти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.
Перейти к списку текущих мероприятий