Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий

2329
2 минуты
Компания "1С-Рарус" сообщает о проведении семинара «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий» 2 июня 2011 года с 10:00 до 15:00. Данное мероприятие будет интересно владельцам и руководителям предприятий, руководителям отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистам организаций сфер торговли, услуг и производства.

В рамках мероприятия будут рассмотрены следующие вопросы:

  • Актуальность CRM сегодня.
  • Что может CRM? 11 компонентов CRM-системы.
  • CRM для малого, среднего и крупного бизнеса.
  • Практика применения CRM-технологий в работе компании.
  • Как внедрить CRM у себя в компании? Методика внедрения «1C:CRM».
  • Автоматизация пяти каналов коммуникаций с клиентами. Интеграция «1С:CRM» с КПК, электронной почтой, офисной телефонией, CallCenter, записью телефонных разговоров, SMS-сервисами, факсом и Direct mail.

Среди докладчиков семинара:

Алексей Кудинов. Руководитель направления «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании«1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года.

Более 30 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 100 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 40 городах России, странах СНГ и Зарубежья. Маркетолог, практикующий консультант. Автор книги «CRM:Российская практика эффективного бизнеса». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM».

Лариса Ахметова. Работает на рынке CRM c 2004 года. Имеет большой опыт продаж CRM-систем и проектов внедрения CRM в компании различного масштаба и отраслей. Участвовала в проектах внедрения «1С:CRM» в компаниях «РБК», «Дисней» и «ГАЗПРОМНЕФТЬ». Руководитель группы продаж CRM-решений компании «1С-Рарус».

В рамках семинара пройдет вернисаж, на котором посетители смогут получить консультацию по использованию и внедрению CRM-системы, протестировать работу компьютерной телефонии интегрированной в CRM.

Специалисты компании «1С-Рарус» покажут программные продукты класса CRM для автоматизации производства, отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.

Предварительная регистрация обязательна (количество мест ограничено):

  • тел.: +7 (495) 223-04-04, 250-63-83, 250-63-93
  • e-mail: crm@rarus.ru
  • Контактное лицо: Бурлакова Татьяна

    Более подробно узнать о мероприятии можно на сайте компании "1С-Рарус" - http://rarus.ru/press/events/120395/

  • Регистрация на данное мероприятие уже невозможна.
    Перейти к списку текущих мероприятий

    Обсуждение


    Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

    Подробнее