Центр внедрения BMicro сообщает о завершении работ по реализации проекта по автоматизации системы управления для компании Unhwa Европа. В ходе проекта будет создана единая информационная система, компонентами которой являются web-сайта компании, CRM решения «Клиент-Коммуникатор» и программы 1С. Основная цель проекта автоматизации – повышение эффективности системы продаж и партнерской программы компании Unhwa Европа.
Unhwa Европа (штаб-квартира в Санкт-Петербурге, дочерняя компания корпорации Unhwa), выбрала модель продвижения продукта через сеть независимых партнеров, что требует сильной технической поддержки с возможностью совместной интеграции нескольких сервисов.
Единая информационная система Unhwa Европа включает в себя:
- CRM систему «Клиент-Коммуникатор» (Windows приложение)
- WEB-CRM (web интерфейс «Клиент-Коммуникатора», доступ к данным CRM системы через интернет браузеры)
- Web-магазин, клиентская зона на сайте www.unhwa.ru (интегрированная в единую систему и, что очень важно, управляемая в основном из CRM).
CRM система «Клиент-Коммуникатор» является центральным связующим звеном единой системы и основным инструментом для работы сотрудников компании. Даже управление контентом сайта осуществляется из CRM, интегрированной с CMS сайта. В системе происходит планирование работ и управление продажами. Здесь хранятся все данные о партнерах компании и заказах. На их основе созданы различные аналитики, как для партнеров, так и для сотрудников компании. Отчеты CRM системы позволяют проанализировать состояние бизнеса и принять обоснованные решения. Клиент-Коммуникатор предоставляет богатый арсенал аналитических инструментов, и в том числе деловую графику и печатные отчеты Crystal Reports.
Компания Unhwa Европа и Центр внедрения BMicro планируют продолжить сотрудничество после завершения данного этапа автоматизации. Бизнес Unhwa Европа динамично расширяется и CRM систему планируется расширять, в том числе локализовать под рынки других стран.
UnhwaЕвропа - (www.unhwa.ru) – европейское подразделение корпорации Unhwa (http://unhwa.com), занимающейся исследованиями и производством в области биотехнологических исследований растительной стволовой клетки. Корпорация Unhwa и Институт Науки и Технологии Unhwa (UHIST) были созданы в 2005 году в Южной Корее, где впервые и была выделена и культивирована растительная стволовая клетка. Основываясь на результатах своих исследований, корпорация Unhwa разработала уникальную технологию по применению растительной стволовой клетки в различных отраслях.