Единая CRM-система из WEB-сайта, 1С и Клиент-Коммуникатора

2 минуты

Центр внедрения BMicro сообщает о завершении работ по реализации проекта по автоматизации системы управления для компании Unhwa Европа. В ходе проекта будет создана единая информационная система, компонентами которой являются web-сайта компании, CRM решения «Клиент-Коммуникатор» и программы 1С. Основная цель проекта автоматизации – повышение эффективности системы продаж и партнерской программы компании Unhwa Европа.

Unhwa Европа (штаб-квартира в Санкт-Петербурге, дочерняя компания корпорации Unhwa), выбрала модель продвижения продукта через сеть независимых партнеров, что требует сильной технической поддержки с возможностью совместной интеграции нескольких сервисов.

Единая информационная система Unhwa Европа включает в себя:

  • CRM систему «Клиент-Коммуникатор» (Windows приложение)
  • WEB-CRM (web интерфейс «Клиент-Коммуникатора», доступ к данным CRM системы через интернет браузеры)
  • Web-магазин, клиентская зона на сайте www.unhwa.ru (интегрированная в единую систему и, что очень важно, управляемая в основном из CRM).
Сотрудники компании могут использовать либо win-, либо web-интерфейсы для работы в CRM, в зависимости от текущего нахождения - в офисе или «в дороге». Партнеры могут использовать web-сайт как вход в единую информационную систему Unhwa Европа. К примеру, каталог товаров и личный «кабинет» партнера на сайте представляют собой web-формы для непосредственной работы с базой данных CRM системы. WEB-интерфейсы создаются с помощью модуля «Клиент-Коммуникатор: Дизайнер WEB».

CRM система «Клиент-Коммуникатор» является центральным связующим звеном единой системы и основным инструментом для работы сотрудников компании. Даже управление контентом сайта осуществляется из CRM, интегрированной с CMS сайта. В системе происходит планирование работ и управление продажами. Здесь хранятся все данные о партнерах компании и заказах. На их основе созданы различные аналитики, как для партнеров, так и для сотрудников компании. Отчеты CRM системы позволяют проанализировать состояние бизнеса и принять обоснованные решения. Клиент-Коммуникатор предоставляет богатый арсенал аналитических инструментов, и в том числе деловую графику и печатные отчеты Crystal Reports.

Компания Unhwa Европа и Центр внедрения BMicro планируют продолжить сотрудничество после завершения данного этапа автоматизации. Бизнес Unhwa Европа динамично расширяется и CRM систему планируется расширять, в том числе локализовать под рынки других стран.

UnhwaЕвропа - (www.unhwa.ru) – европейское подразделение корпорации Unhwa (http://unhwa.com), занимающейся исследованиями и производством в области биотехнологических исследований растительной стволовой клетки. Корпорация Unhwa и Институт Науки и Технологии Unhwa (UHIST) были созданы в 2005 году в Южной Корее, где впервые и была выделена и культивирована растительная стволовая клетка. Основываясь на результатах своих исследований, корпорация Unhwa разработала уникальную технологию по применению растительной стволовой клетки в различных отраслях. 

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее