Итоги 2011 года от компании BMicro

2 минуты

Провожая 2011 год, компания BMicro, разработчик CRM-системы Клиент-Коммуникатор, предлагает читателям портала краткий отчет о проделанной за год работе и своих достижениях, а также делится планами на будущее.

Новые CRM решения в 2011

Решение «КлиК: Управление бизнесом» (разработки компании Axistem) получило развитие до версии 3.1 с существенно переработанными возможностями и методикой использования. А благодаря большому количеству функций  (автоматизации управления) и возможностям гибкой настройки, эта система стала почти универсальным решением для разных отраслей.

По итогам года можно сказать, что в системе «КлиК: Управление бизнесом» на «продвинутом» уровне реализованы функции как классического CRM - управление активными и пассивными продажами, маркетингом и клиентской базой, но и многие функции ERP: управление складами, ассортиментом, проектами, персоналом и финансами.

На основе этого универсального решения, как результат нескольких отраслевых внедрений, была изготовлена система «Управление полиграфией и сувенирным бизнесом». Отраслевым отличием решения стал новый модуль управления производством с учетом тиража, формата и видов работ.

К концу 2011 года комплексное решение «Управление бизнесом» получило давно ожидаемое партнерами компании продолжение в виде более узкого по возможностям и более дешевого решения «КлиК CRM-Продажи». Вобрав в себя и улучшив почти все достижения внедрений «старшего» решения в области CRM-функционала, эргономики, и использования аналитики, новое решение было выпущено на рынок по цене максимум 5000 руб.\место. В новой разработке были убраны складской учет, производство и проекты (однако осталась возможность интеграции с 1С).

Стоит отметить, что за 2011 год  Клиент-Коммуникатор  подорожал всего на 5%, и при этом расширил свою линейку продуктов.

Новое в функционале платформы в 2011

15 мая 2011 вышла новая версия  Клиент-Коммуникатор 7.0, главным отличием которой является возможность одновременного использования windows-клиента и web-приложения. Для удобства настройки система имеет свой пользовательский конструктор «Дизайнер WEB». Благодаря этому можно подстроить решение под любые задачи, создав win-систему (с доступом как по локальной сети, так и с помощью Интернета), и одновременно использовать web-интерфейсы для отдельных пользователей (с MacOS, коммуникаторами или по др. причинам).

Помимо WEB, в новую версию платформы КлиК добавлены:
  • встроенный редактор шаблонов для email-рассылки напрямую из  КлиК
  • заменен новым компонент График, расширены возможности построения деловой графики
  • прямая печать любых таблиц и пивотов (OLAP-отчетов), экспорт в формат pdf
  • поддержка сканера и печати штрих-кодов

Ближайшие планы на 2012

Основным трендом развития платформы на 2012 год установлено расширение возможностей коммуникации через CRM-решение: например, интеграция со Skype, ICQ, SMS и телефонией (с разными моделями АТС и VoIP-решениями), включая запись и управление звонками.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее