Завершен проект внедрения Oracle Siebel CRM в компании "ОТП Кредит"

2 минуты
Компания AT Consulting завершила проект по внедрению Oracle Siebel CRM в украинской финансовой компании «ОТП Кредит», принадлежащей Группе ОТП. В российском отделении система управления взаимоотношениями с клиентами Oracle Siebel CRM 8.0 успешно работает с 2008 г., поэтому перед специалистами AT Consulting стояла задача в кратчайшие сроки запустить фронт-офисное решение, уже зарекомендовавшее себя в «ОТП Банк Россия», чтобы поддержать бизнес новой компании.

Проект по внедрению Oracle Siebel CRM занял три месяца. Команда AT Consulting совместно с представителями заказчика внедрила данную платформу в «ОТП Кредит», учитывая требования законодательства и специфику потребительского кредитования Украины.

«Внедрение Oracle Siebel CRM в «ОТП Кредит» — это часть глобального проекта Группы ОТП по выходу на украинский рынок потребительского кредитования в торговых точках. Перед специалистами AT Consulting была поставлена задача: за три месяца построить систему, которая должна полностью соответствовать требованиям этого рынка, максимально повторяя при этом уже отлаженные российские бизнес-процессы. Компания успешно реализовала данный проект, и мы уверены в продолжении сотрудничества в дальнейшем», — заявил Владимир Мудрый, генеральный директор «ОТП Кредит».

21 марта 2011 г. был запущен процесс выдачи и сопровождения потребительских кредитов в торговых точках. Далее компания AT Consulting реализовала другую масштабную инициативу «ОТП Кредит»: 1 декабря 2011 г. начался процесс выдачи и сопровождения кредитов наличными, а также процесс приема заявок и сопровождения кредитных карт «ОТП Банк Украина». В настоящее время AT Consulting осуществляет поддержку запущенной системы и расширение функциональности для обеспечения новых бизнес-инициатив «ОТП Кредит».

«Для компании AT Consulting — это первый проект по внедрению Oracle Siebel CRM в Украине, в результате которого на локальном рынке потребительского кредитования в точках продаж появился новый игрок, предоставляющий простые и понятные кредитные продукты. Внедрение системы Siebel CRM позволит финансовой компании соблюдать единые стандарты качества обслуживания клиентов и получать максимальную операционную эффективность», — считает Юлия Егорова, менеджер проекта, AT Consulting.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее