Компания "МедиаСистемаИнтер" внедрила CRM-систему "1С:CRM ПРОФ" для Беларуси

1 минута
Компания "1С-Рарус" сообщает о завершении проекта внедрения системы "1C:CRM ПРОФ"  в ЗАО "МедиаСистемаИнтер". Проект был осуществлен специалистами партнера компании "1С-Рарус" в Беларуси - ЗАО "МиСофт НВП". В качестве основной задачи внедрения CRM-системы руководство ЗАО "МедиаСистемаИнтер" выбрало упорядочение деятельности отдела продаж.

Руководство компании видело проблему отсутствии автоматизации процесса работы с клиентами. Клиентская база хранилась в разрозненных файлах, что не позволяло менеджерам в удобной и доступной форме оперировать ею. Также руководство компании хотело видеть аналитику по направлениям деятельности, их результативности, узкие места бизнес-процессов, которые можно оптимизировать.

В качестве программы для решения поставленных задач была выбрана система "1С:CRM Проф для Беларуси". С помощью данного программного продукта автоматизированы основные этапы работы с клиентами, включая выставление счетов, договоров, коммерческих предложений, ценообразование, формирование прайс-листов.

В результате автоматизации компания получила мощную и функциональную CRM-систему, которая удовлетворяет потребности бизнеса:
  • Объединены в единую клиентскую базу разрозненные носители данных: эксель, записки и т.п. 
  • Сотрудники получили возможность работать с централизованной клиентской базой. 
  • Появилась возможность сохранять историю общения с клиентом и обращаться к ней в случае болезни или отпуска ответственного сотрудника без потери качества коммуникаций. 
  • В программе налажен учет клиентов по проектам. 
  • Руководство получило возможность анализа клиентской базы, продаж и договоров.
В рамках проекта было автоматизировано 10 рабочих мест. Специалистами "МиСофт" было проведено обучение пользователей по работе с программой и даны методические рекомендации по оптимизации отдела продаж.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее