В рамках сессии Customer Intelligence & Sales Performance топ-менеджеры, ответственные за продажи, коммуникацию с клиентами и клиентскую аналитику познакомятся с новыми трендами и проверенными стратегиями в вопросах управления отношениями с клиентами. Среди докладчиков сессии - представители крупнейших компаний: X5 Retail Gr up, Альфа-Банк, Unilever, МТС, МегаФон Ритейл, Ренессанс Жизнь Страхование, Банк Москвы, Groupon Russia и многие другие. Елена Пархоменко, Project Manager компании Blue Business Media, являющейся организатором Форума, рассказывает о сессии Customer Intelligence & Sales Performance: "Изменения ожиданий и поведения потребителей вынуждают современные компании искать новые подходы к процессу продаж и коммуникации с клиентами, а также к использованию инновационных решений. В связи с чем, возникает потребность обмена опытом и знаниями, а также поиска инспираций. Форум Customer Intelligence & Sales Performance – идеальная возможность получения опыта и знаний от лидеров рынка о проверенных стратегиях, последних трендах и передовых решениях. В течение двух интерактивных дней форума у участников также будет возможность узнать о ключевых вопросах в области продаж, коммуникации с клиентами, CRM, а также клиентской аналитике - внедрение клиентоориентированной стратегии и эффективное использование данных о клиентах, развитие альтернативных каналов коммуникации и продаж". Среди ключевых вопросов сессии:
- Внедрение клиентоориентированной стратегии – как эффективно использовать систему и управлять информацией в компании;
- Анализ и эффективное использование данных о клиентах;
- Использование новых каналов коммуникации с клиентами и альтернативных каналов продаж – как укрепить отношения с клиентами и увеличить доход;
- Измерение эффективности продаж - 10 необходимых стратегий эффективных продаж.
В рамках второй сессии Financial Performance Management встречаются руководители высшего звена, ответственные за управление финансовой политикой, контроллинг, планирование бюджета, финансовую отчетность, а также IT. Среди докладчиков сессии лидеры рынка: Евросеть, Аэрофлот, Связной, МегаФон, АльфаСтрахование, Банк Хоум Кредит, Olympus. Елена Пархоменко, Project Manager компании Blue Business Media, являющейся организатором Форума, рассказывает о сессии Financial Performance Management: "Нестабильная экономическая ситуация и современные реалии бизнеса создают необходимость поиска нового инновационного подхода к управлению финансовой политикой для российских компаний. Форум Financial Performance Management является идеальным местом, где директора по финансам, контроллингу и финансовой отчетности обсудят ключевые вопросы по прогнозированию и контролю бюджета, оптимизации бизнес-процессов, эффективности затрат, а также новым стандартам финансовой отчетности". Среди ключевых вопросов сессии:
- Прогнозная аналитика и текущая реализация бюджета – как обеспечить устойчивое развитие бизнеса;
- Оптимизация бизнес-процессов и потоков информации – как обеспечить устойчивое развитие бизнеса;
- Внутренний контроль затрат - как увеличить эффективность;
- Введение МСФО – как подготовиться к переменам.
Форум Intelligence in Business является уникальной платформой знаний, которая позволит узнать о последних стратегиях, инструментах и решениях, способствующих достижению успеха и развитию организации, а также расширить свои бизнес-контакты и наладить сотрудничество.
Более подробную информацию о программе сессий можно найти на сайте мероприятия: www.bi-russia.com