CRM как средство повышения эффективности бизнеса

1 минута
С

писок докладчиков VII CRM-Форума продолжает пополняться: так, уже подтвердили свое участие начальник центра бизнес-администрирования и CRM Сбербанка России Андрей Соколов, начальник управления розничных разработок ОАО "Нордеа Банк" Сергей Жирнов, руководитель отдела бизнес-систем и ИТ VELUX Юрий Лиц. Ожидается также, что Василий Колядин, руководитель департамента ИТ ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ", расскажет об эволюции websale, предпосылками к которой стали запросы клиентов, а г-н Лиц рассмотрит использование методологии CRM с точки зрения улучшения эффективности продаж и повышения финансовых показателей компании, производящей оконные системы и аксессуары.

В работе круглого стола "Как повысить эффективность внедрения CRM-системы: процессно-ориентированный подход VS функциональный" в рамках CRM-форума примут участие директор департамента ИТ Rendez-Vous Николай Гегамов и научный руководитель Института Финансового Планирования Алексей Гусев.

VII CRM-Форум состоится в Москве 18 сентября 2012 года, организатором события выступает компания AHConferences. На предстоящем Форуме участникам будет предоставлена возможность ознакомиться не только с успешными примерами реализации CRM-проектов, но и с опытом работы проектных команд компаний из различных отраслей. Мероприятие по традиции объединит топ-менеджеров лидирующих компаний, директоров по развитию бизнеса, директоров по продажам, руководителей департаментов по обслуживанию и поддержке клиентов, CIO, руководителей call-центров, аналитиков, экспертов и представителей деловых СМИ.

Помимо традиционного посещения организатор предлагает посмотреть онлайн-трансляцию CRM-Форума. Условия и подробности можно посмотреть на сайте мероприятия.

Обсуждение