Завершен CRM-проект в "IT Expert Group", лидера на рынке услуг IT в Казахстане

1 минута
В компании "IT Expert Group" завершен CRM-проект, позволивший сформировать полноценную клиентскую базу и организовать эффективную работу с ней. ТОО "IT Expert Group" — группа профессионалов, занимающаяся разработкой решений конкретных задач клиентов на базе продуктов Cisco, Avaya, APC, Powerware, Citrix, Legrand, Schneider Electric, Microsoft и Oracle. Успешная реализация проекта внедрения Terrasoft CRM была обеспечена тесным партнерским сотрудничеством с украинским интегратором - компанией SofteX.

На предварительном этапе консультантами SofteX были учтены и детализированы все пожелания клиента, что позволило предложить на рассмотрение несколько вариантов реализации CRM-проекта. После согласования предложенных вариантов была определена общая схема работы, намечены цели и задачи. Основной целью проекта автоматизации стало создание в компании полноценной системы для сбора, хранения, консолидации, обработки (настройки) и анализа взаимоотношений с клиентами. В рамках CRM-проекта была также произведена интеграция с 1С.

Автоматизация бизнес-процесса работы с клиентами "IT Expert Group" с помощью инструментов системы Terrasoft CRM позволяет учитывать и сохранять все взаимодействия с заказчиками, вовремя предлагать услуги потенциальным клиентам, а также вести удобную для анализа базу выполненных работ.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее