Полное собрание телепередач о CRM-технологиях с участием Алексея Кудинова теперь доступно на DVD. Подарочное издание "Азбука CRM" включает в себя три DVD-диска студийного качества, содержащих 10 телепередач. В них Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании "1С-Рарус", просто и доступно рассказывает о CRM-технологиях и рассматривает основные вопросы теории и практики построения клиентоориентированного бизнеса. Краткое содержание дисков:
Диск 1.
- "Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте"
- "Почему клиенты уходят и как этого избежать? Управление оттоком клиентов"
- "Как сработать с каждым клиентом по-максимуму? Допродажи и кросс-продажи существующим клиентам"
- "Когда нет очереди клиентов у Вашей двери… Переходим к активным продажам с помощью CRM!"
Диск 2.
- "Сколько стоит каждый новый клиент? Управление маркетингом с помощью CRM"
- "Как внедрить CRM? Методика внедрения CRM-системы в компании"
- "Как управлять продажами? Управление отделом продаж с помощью CRM"
Диск 3.
- "Особенности использования CRM-технологий в малом бизнесе"
- "Особенности использования CRM-технологий в среднем и крупном бизнесе"
- "Как и зачем соединять CRM с другими системами автоматизации"
Розничная цена издания составляет 900 рублей (включая НДС, без учета доставки).
Заказать подарочное издание "Азбука CRM", а также получить более подробную информацию о доставке дисков можно по электронной почте, отправив запрос с указанием контактных данных (ФИО, полный адрес и телефон) на email: crm@rarus.ru.