Подарочное издание "1С:CRM в отрасли" включает DVD-диск студийного качества, содержащий 4 телепередачи с участием Алексея Кудинова и руководителей российских компаний о применении CRM-технологий в различных отраслях бизнеса. Краткое содержание издания:
Тема 1. CRM-технологии в сервисе перевозок
Эксперт: Анатолий Антонов, исполнительный директор группы компаний "Такси Каприз".
Основные вопросы:
- С помощью каких бизнес-процессов можно добиться увеличения потока перевозок корпоративных клиентов?
- Насколько выгоднее компании арендовать машину, чем содержать собственный автотранспорт?
- Как совместим индивидуальный подход к каждому клиенту с технологиями?
Тема 2. Внедрение CRM-технологий в области сувенирной продукции
Эксперт: Андрей Загребин, заместитель директора по развитию ООО "О-Сувенир".
Основные вопросы:
- Из чего складывается история заказов корпоративных клиентов?
- Как с помощью CRM–системы сохранить клиентскую базу и обезопасить ее от "посягательств"?
- Какие ошибки менеджеров можно устранить?
- Каким образом клиенты реагируют на внутренние изменения компании после внедрения CRM-системы?
Тема 3. СRM-технологии в торговом бизнесе
Эксперт: Александр Куропаткин, заместитель генерального директора ООО "ПРОТЕКШЕН ЭНД СЕРВИС".
Основные вопросы:
- Как СRM-технологии помогают разобраться с "отказниками"?
- Как навести порядок на складе и в документах и выявить "нечистых на руку" сотрудников?
- Какие опасения могут возникнуть на этапе внедрения CRM?
- Насколько эффективны CRM-технологии в торговом бизнесе?
Тема 4. CRM-технологии в консалтинговом бизнесе
Эксперт: Кирилл Поряднев, управляющий партнер, генеральный директор ООО "Унисервис-Консалтинг"
Основные вопросы:
- Какими темпами и в каком направлении движется российский рынок консалтинговых услуг?
- Как клиенту среди огромного количества консультантов найти своего единственного?
- Насколько сокращают время совещаний и согласований CRM-технологии?
Розничная цена издания составляет 450 рублей (включая НДС, без учета доставки).
Заказать подарочное издание "1С:CRM в отрасли", а также узнать более подробную информацию о доставке можно по электронной почте, отправив запрос с указанием контактных данных (ФИО, полный адрес и телефон) на email: crm@rarus.ru.