Технологическим и интеллектуальным инновациям Business Process Management было посвящено выступление президента "Бизнес-Консоли" Анатолия Белайчука, предложившего вернуться к истокам и проанализировать понятия BPM Идеального, Одноразового и Hand Made. Ведущий консультант и архитектор решений Kofax Дмитрий Зверков представил решения для управления бизнес-процессами с поддержкой потокового ввода. Еще один участник Форума - Денис Реймер - посвятил свой доклад особенностям Pegasystems, а в качестве примера привел проекты, реализованные в операционном блоке, розничном блоке и правовом департаменте Сбербанка России.
С точкой зрения потребителей на причины внедрения и тонкости эксплуатации BPM участников познакомила заместитель генерального директора по ИТ и моделированию бизнес процессов ОАО НПО "Электромашина" Елена Асанова, затронувшая процессно-ориентированное управление бизнесом на основе системного подхода. Начальник отдела бизнес-моделирования Пермской научно-производственной приборостроительной компании Светлана Злобина представила опыт применения методологий анализа и управления бизнес-процессами в компании, производящей навигационные системы. О причинах, целях и результатах внедрения BPM в занимающейся инженерными изысканиями и геофизическими исследованиями компании рассказал генеральный директор компании "Геометрия" Алексей Турчков.
Круглый стол, посвященный актуальным вопросам Business Process Management, завершил работу Форума. В нем приняли участие заместитель генерального директора по ИТ МосФлоулайн Вадим Кузин, начальник управления розничных разработок ОАО "Нордеа Банк" Сергей Жирнов, главный редактор BPMS.ru Юлия Вагнер, директор по развитию ЗАО "ЛАНИТ – Би Пи Эм" Наиль Енаев. В рамках круглого стола речь шла о влиянии технологического развития BPMS на конечную эффективность управления бизнес-процессами, обсуждались соотношение логики бизнес-приложений и логики BPM, взаимосвязь ACM и BPM и другие острые вопросы BPM-практики.