ОАО "ВымпелКом" входит в Группу компаний "ВымпелКом Лтд.", которая является одной из крупнейших в мире групп операторов, предоставляющей интегрированные телекоммуникационные услуги. Товарный знак "Билайн", под которым ОАО "ВымпелКом" предоставляет услуги, является одним из наиболее известных в России и странах СНГ.
Внедренное решение Terrasoft автоматизирует типовые коллекторские шаги и предоставляет механизм гибкой настройки стратегий взыскания. В то же время система позволяет реализовать индивидуальный подход к каждому клиенту исходя из множества параметров. Изменение стратегий взыскания и поведения системы на каждом этапе производится аналитиком в пользовательском интерфейсе. Для упрощения планирования новых стратегий предусмотрен режим симуляции.
В дополнение к операционным задачам был разработан функциональный модуль коллекторского и поведенческого скоринга, включающий визуальный конструктор скоринговых карт. Система Debt Collection от Terrasoft полностью интегрирована в ИТ-ландшафт и информационные потоки компании (реализована интеграция с 12 различными информационными системами).
В результате проекта "ВымпелКом" получил мощный инструментарий для организации комплексной и эффективной работы по сбору просроченной задолженности.