Компания "Лаборатория огнезащиты" использует систему "1С:CRM ПРОФ"

1 минута
Сегодня компаниям, стремящимся выиграть конкурентную борьбу, приходится прикладывать немало усилий не только для привлечения новых клиентов, но и для удержания уже существующих. Для этого необходимо учитывать все интересы клиента, его замечания и пожелания. Как правило, реализация такого клиентоориентированного подхода в работе требует немалых усилий. И существенную поддержку бизнесу оказывает использование CRM-системы.

К такому выводу пришло руководство ООО "Лаборатория огнезащиты", специализирующейся на разработке огнезащитных составов, лаков и красок, при анализе возможностей для роста и развития компании. В результате совместно со специалистами "Апрель Софт" было принято решение о внедрении "1C:CRM ПРОФ" для автоматизации бизнес-процессов компании, обеспечивающих взаимодействие всех ее подразделений с клиентами.

Система "1C:CRM ПРОФ" - информационная система на базе технологической платформы "1С:Предприятие 8", которая с одной стороны, решает задачи, направленные на удовлетворение и удержание клиентов, с другой – оптимизирует деятельность компании, сокращая издержки, связанные с поиском и обработкой информации, анализом данных и управлением продажами.

Проект автоматизации процессов работы с новыми и существующими клиентами был завершен осенью 2012 года. В настоящее время специалистами "Апрель Софт" оказывается консультационная и методическая помощь пользователям программы.

Обсуждение