В рамках IX-го Форум-экспо "Сall Centers & CRM Kyiv 2013" и I-го Форум-экспо "Cloud2B & Mobile2B Kyiv 2013", которые пройдут 10-11 апреля 2013 года в Киеве, специалисты подробно рассмотрят вопросы выбора, внедрения, использования и развития таких современных инструментов, как call-центр, CRM, Cloud, Mobile, Интернет-маркетинг. Среди основных тем Форумов:
- Тренды, формирующие будущее call-центров.
- Технологические решения для call-центров.
- Примеры реализованных проектов внедрений и построений call-центров в различных отраслях бизнеса.
- Облачный CRM - есть ли будущее в Украине.
- CRM-системы в управлении маркетингом, продажами и сервисным обслуживанием.
- Социальные и мобильные CRM-системы. Плюсы и минусы в автоматизации и усовершенствовании бизнеса.
- Виртуализация и частные облака (крупный бизнес);
- Решения для коллективной работы (средний и малый бизнес);
- Как проводить аудит облачных услуг.
- Создание информационной безопасности.
- Отзывы компаний, использующих облачные решения.
- Оптимизация бизнеса посредством мобильных приложений.
К участию в конференциях приглашаются:
- Топ-менеджеры и ИТ-директора компаний, гос. сектора и крупного бизнеса;
- Руководители и собственники компаний малого и среднего бизнеса;
- ИТ-специалисты.
Стоимость посещения всех активностей составляет 1000 грн. за 2 дня и 700 грн. за 1 день. Более подробная информация и регистрация на сайте: http://it2bconference.com/ru/.