Подобные объемы производства требуют эффективной работы службы сбыта. Реализацию продукции компании как на территории Украины, так и за ее пределами осуществляет подразделение продаж, в структуре которого работает более 800 специалистов. Для повышения эффективности работы коммерческого департамента было принято решение о реализации CRM-проекта.
К программному продукту компания предъявляла два основных требования: широкая функциональность и опыт поставщика в осуществлении подобных проектов. В результате, для автоматизации процессов работы с клиентами было выбрано решение Terrasoft XRM Distribution.
Внедренная CRM-система предоставит возможность индивидуального подхода к каждому клиенту, а также обеспечит согласованную и слаженную работу сотрудников коммерческого департамента.