"1C:CRM КОРП" для обслуживания клиентов "Санте Медикал Системс"

1 минута
ЗАО "Санте Медикал Системс" основано в 1994 году при участии НИИ медицинского приборостроения Российской Академии Медицинских Наук. В настоящее время компания – многопрофильная, динамично развивающаяся структура, занимающаяся разработкой, производством и поставками медицинской техники и расходных материалов, а также сервисным, ремонтным и техническим обслуживанием медицинского оборудования.

Для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами в компании внедрена корпоративная информационная система на базе "1С:CRM КОРП". В качестве партнера проекта была выбрана компания "1С-Рарус". В рамках проекта было автоматизировано 6 рабочих мест и были решены следующие задачи:

  • Эффективное управление клиентской базой;
  • Управление контактами с клиентами;
  • Планирование и контроль деятельности;
  • Управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
  • Интеграция с финансовыми и учетными программами;
  • Анкетирование и телемаркетинг;
  • Сервисное и гарантийное обслуживание;
  • База знаний по продажам и их многофакторный анализ;
  • Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации.

Специалисты компании "1С–Рарус" провели демонстрацию возможностей CRM-системы, выполнили установку программного обеспечения и провели начальное обучение пользователей. В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее