"1C:CRM КОРП" для обслуживания клиентов "Компании БИР ПЕКС"

1 минута
Для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами в компании "БИР ПЕКС" внедрена корпоративная информационная система на базе "1С:CRM КОРП". В качестве компании-интегратора была выбрана команда специалистов "1С-Рарус". В рамках проекта было автоматизировано 5 рабочих мест и были решены следующие задачи:

  • Эффективное управление клиентской базой;
  • Управление контактами с клиентами;
  • Планирование и контроль деятельности;
  • Управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
  • Интеграция с финансовыми и учетными программами;
  • Анкетирование и телемаркетинг;
  • Сервисное и гарантийное обслуживание;
  • База знаний по продажам и их многофакторный анализ;
  • Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации.

Специалисты компании "1С–Рарус" провели демонстрацию возможностей CRM-системы, выполнили установку программного обеспечения и провели начальное обучение пользователей. В настоящее время оказывается консультационная и методическая помощь пользователям.