Компания "1С-Архитектор бизнеса" сообщает о завершении проекта внедрения системы "1C:CRM ПРОФ" в компании "КБ-71". Новая CRM-система обеспечит автоматизацию процессов взаимоотношений с клиентами и поможет организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с ними.
В результате внедрения системы "1С:CRM ПРОФ" в ООО "КБ-71" были автоматизированы следующие функции:
- управление и анализ клиентской базы;
- управление и анализ контактов и потребностей клиентов;
- планирование и контроль рабочего времени менеджеров;
- создание, хранение и анализ коммерческих предложений;
- управление продажами и их анализ;
- создание, управление и анализ бизнес-процессов;
- сервисное и гарантийное обслуживание;
- управление маркетингом, включая анкетирование и телемаркетинг.
Всего в рамках проекта было автоматизировано 6 рабочих мест. Специалисты "1С-Архитектор бизнеса" продемонстрировали возможности CRM-системы, выполнили установку программного обеспечения и провели обучение пользователей. В настоящее время обеспечивается консультационная и техническая поддержка.