ИП Апалихина В.А. внедрила "1С:CRM Стандарт"

1 минута
Автоматизация процесса работы с клиентами у индивидуального предпринимателя Апалихиной В.А. реализована с использованием CRM-системы "1С:CRM 8 Стандарт". Типовое решение помогает организовать эффективную работу по обслуживанию коттеджного посёлка "Солнечный город" за счет объединения всей связанной с клиентами информации в одной системе. Проект осуществлен компанией "1С-Архитектор бизнеса".

Внедрение "1С:CRM 8 Стандарт" позволило решить следующие задачи:

  • Управление клиентской базой;
  • Учет истории контактов с клиентами;
  • Планирование и контроль действий сотрудников;
  • Управление бизнес-процессами по работе с клиентами;
  • Интеграция с финансовыми и учетными программами;
  • Анкетирование и телемаркетинг;
  • Сервисное и гарантийное обслуживание;
  • Многофакторный анализ продаж и результатов деятельности сотрудников;
  • База знаний по продажам, продуктам и сервису;
  • Защита информации и настройка прав доступа;
  • Облегчение выполнения рутинных операций.

Специалисты "1С-Архитектор бизнеса" провели демонстрацию возможностей CRM-системы, выполнили установку программного обеспечения и обучили пользователей работе в системе. В настоящее время обеспечивается консультационная и методическая поддержка. Всего в рамках проекта автоматизировано 5 рабочих мест.

Обсуждение