Ведущей спецкурса выступит Светлана Филатова, опытный бизнес-тренер и B2B-маркетолог, получившая широкий и разносторонний опыт разработки и внедрения программ лояльности в сфере В2В в таких компаниях, как UMC, Xerox LTD, XEIG. За плечами Светланы глубокое изучение целевых групп клиентов и их потребностей, разработка программ лояльности, их внедрение, анализ результатов и планирование дальнейшего развития в соответствии с поставленными целями. В настоящий момент она работает в компании, которая занимается развитием сети ресторан-баров в странах Восточной Европы.
Спецкурс будет проходить в формате тренинга-семинара: участники получат теоретическую базу и отработают новые знания на практике – прямо в ходе обучения они займутся разработкой собственной программой взаимодействия с постоянными клиентами. Примером им будут служить актуальные кейсы из практики Светланы (IT, продукты питания, мебельная промышленность).
Участие в программе платное, при оплате до 10 ноября действует скидка 5%. Подробнее о узнать о программе мероприятия и зарегистрироваться можно на сайте организаторов IdeasFirst.