Terrasoft представляет новую версию платформы BPMonline 7.1

2 минуты
Состоялся релиз новой версии 7.1 платформы управления бизнес-процессами BPMonline. Благодаря новым возможностям пользователи смогут увеличить скорость конвертации лидов в потенциальные сделки, быстро находить наиболее квалифицированные ответы в интерактивной базе знаний, еще больше упростить процесс создания бизнес-процессов.

В числе ключевых нововведений BPMonline CRM 7.1:

  • Веб-форма регистрации потенциальных клиентов. Решение позволяет в несколько кликов интегрировать CRM-систему с формой регистрации на Вашем сайте. Пользователи могут сформировать форму и разместить её в любом месте, например, на посадочной странице сайта. Информация из формы в online-режиме попадает в CRM-систему и автоматически запускает процесс работы с потенциальным клиентом.
  • База знаний стала интерактивной. Теперь под каждым материалом пользователи могут оставлять свои рекомендации и делиться идеями по улучшению. Функция "Мне нравится" позволяет отметить наиболее полезные материалы. Пользователь сможет быстро найти самые востребованные презентации или наиболее квалифицированные ответы технической поддержки.
  • Настройка рабочего пространства. Для каждого сотрудника или роли пользовательскими инструментами можно настроить представление левой панели разделов, которое будет соответствовать решаемым задачам. Это позволит сотрудникам лучше фокусироваться на решении задач. Например, для роли "Маркетолог" будут скрыты разделы "Счета" и "Продажи".
  • Новые элементы процесса. В дизайнер процессов добавлены два компонента – таймер и страница. Таймер позволяет бизнес-аналитику гибче управлять временем исполнения элемента процесса, а использование произвольной формы (элемент "Страница") делает процесс более вариативным, позволяя настроить любое поведение страницы и управлять ходом процесса, используя данные заполненной формы.
  • Агрегирующие фильтры. Значительно расширены возможности фильтрации данных. Записи можно фильтровать на основе не только текущего, но и любого связанного объекта. Фильтры позволяют применить к полям в связанных объектах агрегирующие функции – количество, сумма, максимум, минимум, среднее. Например, используя фильтры, пользователь может выбрать клиентов, сумма покупок которых превышает определенное значение.

База знаний в BPMonline CRM 7.1

Интеграция CRM-системы с формой на сайте

Агрегирующие фильтры в BPMonline CRM 7.1

Рис.1 База знаний в BPMonline CRM 7.1Рис.2 Интеграция CRM-системы с формой регистрации на сайтеРис.3 Агрегирующие фильтры

Помимо перечисленных нововведений в решении BPMonline CRM 7.1 реализовано более 300 запросов на изменения от пользователей продукта.

Обсуждение