Новый продукт BPMonline XRM от компании Terrasoft расширяет классические возможности CRM-системы и позволяет пользователям более эффективно решать задачи планирования продаж, управления проектами и обращениями. Решение BPMonline XRM наследует все преимущества платформы BPMonline 7.1: инструменты управления бизнес-процессами, использование по модели On-Site и On-Demand, а также умный интерфейс.
В числе ключевых характеристик BPMonline XRM:
- Планирование продаж. С помощью BPMonline XRM пользователи могут планировать любые показатели, доступные в CRM-системе: суммы продаж, активность менеджеров, количество сделок. План-фактный анализ позволяет контролировать динамику изменения ключевых показателей эффективности.
- Управление проектами. Решение позволяет вести учет всех проектов компании. BPMonline XRM содержит необходимые инструменты для расчета плановых и фактических трудозатрат и дает возможность оперативно отслеживать динамику показателей рентабельности проекта.
- Управление обращениями. В системе доступны инструменты для работы с обращениями клиентов. Вы сможете классифицировать запрос, определить приоритет, назначить ответственного и проконтролировать соблюдение сроков решения.
|
|
|
|
| Рис.1 Планирование продаж в BPMonline XRM | Рис.2 Учет проектов в BPMonline XRM | Рис.3 Управление обращениями в BPMonline XRM |
