Компания РосБизнесСофт разработала несколько новых модулей для системы "РосБизнесСофт CRM", функциональность которых направлена на повышение эффективности работы различных подразделений компании. В числе последних обновлений:
- реализованная интеграция системы со сканером магнитных карт, которая позволит значительно сократить время обработки заказа и улучшить качество обслуживания. Сканирование магнитных карт может использоваться в различных компаниях для быстрой идентификации клиентов в CRM-системе, получения информации о размере скидки клиента и количестве накопленных бонусных баллов;
- встроенный модуль "Диаграмма Ганта", предназначенный для долгосрочного планирования и управления проектной деятельностью. Инструменты модуля позволяют в режиме реального времени контролировать ход выполнения проекта, эффективно управлять и использовать ресурсы компании;
- новый модуль для учета и отслеживания гарантийных обязательств при продаже оборудования, хранения всей необходимой информации о товаре и порядке предоставления услуг. Разработанный модуль позволяет выбрать конкретное оборудование, указать серийный номер, закрепить за каждым оборудованием сервисный центр, в котором будет осуществляться ремонт, а также сформировать печатную форму (гарантийный талон на оборудования) для предоставления клиенту;
- лента новостей для публикации новостей по компании, приказов и распоряжений, оповещения о различных изменениях. Новый модуль "Новости" в РосБизнесСофт CRM позволяет вести ленту новостей в едином окне в CRM-системе с возможностью поиска по названию и содержанию публикации и использования механизма рейтинга. Благодаря данному модулю сотрудники могут получать оперативную информацию, участвовать в обсуждениях, обмениваться материалами, что позволит им оперативнее решать рабочие задачи.
Добавленный в систему универсальный модуль "Импорт данных" позволяет пользователям упростить перенос данных из любой CRM-системы (или другой программы) в решение "РосБизнесСофт CRM". Благодаря данному модулю сокращается механическая работа и упрощается импорт исторических данных из любой структурируемой базы данных в CRM и, например, обновление информации об остатках.
|
|
|
|
|
| Рис.1 Пример использования диаграммы Ганта | Рис.2 Новый модуль "Гарантийные талоны" | Рис.3 Интерфейс ленты новостей | |
