Команда FreshOffice представляет полностью обновлённый модуль "Телефония", совершенствованию которого было посвящено продолжительное время. Для достижения максимального эффекта от использования модуля разработчики FreshOffice CRM выкупили отдельные сверхмощные сервера и выбрали новую платформу для работы телефона. Благодаря переходу на более устойчивую систему и полной замене "начинки", была решена самая сложная задача: достижение бесперебойной работы и стабильного качества связи.
В обновленном модуле появилась новая функция "занято", которая срабатывает в случае, если в данный момент нет возможности ответить на входящий звонок. Новый алгоритм совершения звонков позволяет переводить входящие вызовы на других абонентов.
|
|
При этом модуль "Телефония" в решениях FreshOffice CRM не обязывает работать с определённым провайдером, пользователи имеют возможность выбрать любого поставщика услуг, подключиться к нему и без каких-либо дополнительных интеграций пользоваться функциональностью ip-телефонии в CRM-системе.