Terrasoft Customer Forum: опережая ожидания клиентов в 2015

1 минута
Традиционно весной в Москве пройдет Terrasoft Customer Forum – самое масштабное в СНГ мероприятие, посвященное передовым стратегиям и технологиям работы с клиентами.  За 1 день мероприятия в параллельных потоках будут охвачены все основные процессы взаимоотношений с клиентами:
  • Бизнес-фокус: интенсив о работе с клиентами - стратегии, технологии, лучшие практики.
  • Отраслевые процессы: уникальная отраслевая экспертиза, прикладные знания по 12 вертикалям.
  • Технологии: как стремительное развитие технологий и появление новых каналов коммуникаций повлияло на ожидания клиентов?
  • Кейсы компаний: доклады лидеров рынка о своем опыте работы с клиентами.

Двухчасовой мастер-класс Грэхэма Смита, британского эксперта в области маркетинга и продаж с 25-летним опытом, будет посвящен циклу лид менеджмента. Грэхэм детально проработает вместе с участниками весь процесс управления лидами: генерация, квалификация, скоринг и взращивание лидов. Посетители мастер-класса познакомятся с правилами формирования мультиканальных кампаний, возможностями контент-маркетинга, узнают, как выстраивать эффективные кампании по работе с лидами.

Весь день в рамках форума будет открыта экспо-секция, где поставщики решений представят CRM, Service Desk и Call Centre системы, BI продукты, SMM приложения. Приятным завершением мероприятия станет коктейль и общение участников.

Terrasoft Customer Forum пройдет 30 мая в конференц-центре Swissotel Красные Холмы. Организаторы обещают, что каждая минута форума будет содержать массу полезных знаний, которые можно сразу применить на практике. Подробная программа форума и регистрация на сайте: www.terrasoft.ru/tcfonline/2014.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее