V Russia Customer Management Summit о взаимодействии с клиентами

1 минута
Единственное мероприятие на российском рынке, во время которого будут обсуждаться вопросы внедрения, функционирования, эффективности и интеграции всех каналов контакта с клиентом, пройдет 4-5 июня 2014 года в отеле Radisson Blu Belorusskaya в Москве. Двухдневный юбилейный Russia Customer Management Summit объединит экспертов из компаний-лидеров рынка: Теле2 Россия, ВТБ Страхование, KupiVIP, Тинькофф. Кредитные системы, DHL Express, Indesit, РусЛайн, Allianz, Юлмарт, Хоум Кредит Банк, Ситибанк, Philips, ЭР-Телеком Холдинг, OZON.ru, Курьер Сервис Экспресс, Банк Москвы, Avon, Банк Открытие, Otto Group Russia, Volvo Car Russia и многих других.

Организаторы мероприятия предлагают участникам оторваться от повседневной рутины и взглянуть на свою деятельность со стороны, обозначить ориентиры на основании опыта лидеров рынка, обменяться знаниями и найти вдохновение. Задачей V Russia Customer Management Summit является предоставление многоканальным организациям знаний и навыков для работы с клиентами на наивысшем уровне и обеспечения стабильного customer experience во время каждого контакта клиента с компанией.

Участникам Russia Customer Management Summit предоставлена возможность самостоятельно создать свою программу из уникальных тем, которые будут обсуждаться во время двух параллельных сессий. В рамках сессии Contact Center&Customer Service будет рассмотрена эволюция роли контакт-центра на фоне активно развивающихся дистанционных каналов и каналов digital, а в программе сессии Multichannel Management участники встречи смогут обсудить вопросы интеграции и обеспечения общего customer experience во всех каналах контакта клиента с компанией. 

Посмотрите видео-анонс V юбилейного Russia Customer Management Summit и приглашения от докладчиков:

Видео-анонс V юбилейного Russia Customer Management Summit

До 11 апреля стоимость участия составляет 995 €. Больше информации о Саммите и условиях участия на официальном сайте www.cms-ru.com.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее