Революционный прорыв в строительной отрасли с SugarCRM

2 минуты
Компания The Blue Book Building and Construction Network (самая большая в США сеть, предоставляющая инструменты для оптимизации рабочих процессов в строительной отрасли и базу участников строительного рынка, www.thebluebook.com) использовала свой столетний опыт работы для построения и развития отраслевого CRM-решения Project Pipeline.

Решение было разработано специально для строительной отрасли в сегменте В2В и ориентировано на выстраивание взаимоотношений между клиентами и подрядчиками в рамках нескольких проектов.

Однако на пути создания решения компания The Blue Book Building and Construction Network столкнулась с рядом проблем. В первую очередь, необходимо было найти технологического партнера, который сумел бы разработать масштабируемое облачное приложение с возможностью бесшовной интеграции с рядом существующих систем. Для этой задачи была выбрана компания OSSCube - провайдер глобальных решений (Остин, Техас).

Также значительными препятствиями могли стать стали сроки внедрения и затраты на разработку. Для успешного решения этих задач в качестве платформы была выбрана open source CRM-система от компании SugarCRM, которая предоставила разработчикам масштабируемую систему с базовой функциональностью и гибкость при реализации требований к Project Pipeline.

Для нас было важно наличие open source технологий, которые бы позволяли гибко реализовывать наши требования и помогли бы удержать расходы наших клиентов не прежнем уровне,

- подчеркнул Марк Грисволд, IT директор в компании The Blue Book Building and Construction Network.

В результате было создано отраслевое CRM-решение Project Pipeline, с помощью которого сегодня подрядчики по всей стране могут:

  • Оптимизировать внутренние процессы компании;
  • Улучшить клиентский опыт и увеличить отклики;
  • Повысить эффективность бизнеса путем лучшего понимания необходимости вложений в такие дорогостоящие системы;
  • Эффективнее управлять внутренней организационной структурой;
  • Уменьшить накладные расходы на оборудование за счет использования облачного решения.

Интерфейс отраслевого CRM-решения для строительной отрасли Project Pipeline

Рис. 1 Интерфейс Project Pipeline

Основная задача Project Pipeline заключается в активной помощи компаниям строительной отрасли при систематизации критически важной информации и документации по проектам, а также клиентам в этих проектах.

Использование в качестве платформы SugarCRM, CRM-системы с открытым исходным кодом, обеспечило разработчикам возможность легкой доработки решения для удовлетворения изменяющихся потребностей бизнеса строительной компании, а доступная цена и простота в использовании позволили реализовать необходимый функционал Project Pipeline в короткие сроки и сделать его привлекательным по цене.

Публикация подготовлена на основании материалов сайта www.integros.com.ua.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее