Компания «Ставр Пром» автоматизирует процесс обслуживания клиентов

1 минута
Для повышения качества обслуживания клиентов руководство компании «Ставр Пром» приняло решение внедрить CRM-систему. После консультации со специалистами «1С-Архитектор бизнеса» было выбрано решение «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами», позволяющее организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами в торговой компании. 

Внедрение программного продукта позволило решить следующие задачи:

  • сократить время на выполнение рутинных операций;
  • повысить производительность труда;
  • упростить процесс управления продажами;
  • улучшить эффективность взаимодействия с клиентами;
  • исключить случаи потери информации;
  • увеличить скорость обслуживания за счет использования единой информационной базы с полной историей по клиентам и быстрого поиска нужной информации.   

Общее число автоматизированных рабочих мест в рамках проекта составило 6. Специалисты "1С-Архитектор бизнеса" продемонстрировали возможности CRM-системы, выполнили установку программного обеспечения, создали интерфейсы и наборы прав пользователей, а также выполнили основные настройки отраслевого решения для начала работы пользователей системы.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее