Компания «Плацента Фарм» автоматизировала работу с клиентами

1 минута
Руководство компании «Плацента Фарм» внедрило прикладное решение на базе платформы «1С:Предприятие 8» для повышения качества обслуживания клиентов. Отраслевое решение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» позволит организовать в торговой компании эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами. 

В рамках проекта внедрения были решены следующие задачи:

  • сокращение времени на выполнение рутинных операций;
  • повышение производительности труда;
  • упрощение процесса управления продажами;
  • улучшение эффективности взаимодействия с клиентами;
  • исключение случаев потери информации;
  • увеличение скорости обслуживания за счет использования единой информационной базы с полной историей по клиентам и быстрого поиска нужной информации.

Общее число автоматизированных рабочих мест в рамках проекта составило 11. Специалисты "1С-Архитектор бизнеса" продемонстрировали возможности CRM-системы, выполнили установку программного обеспечения, создали интерфейсы и наборы прав пользователей, а также выполнили основные настройки отраслевого решения для начала работы пользователей системы.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее