По правилам конкурса все номинированные проекты оценивались непосредственно руководителями ИТ-служб через систему интернет-голосования по методике, предложенной ИТ-сообществом портала. В этом году для отбора конкурсной комиссией было подано около 240 проектов из России и стран СНГ, из них к участию в голосовании было допущено 174 проекта. В голосовании приняли участие 1700 ИТ-директоров, зарегистрированных на портале Global CIO.
По сравнению с прошлым годом в список номинаций проектов были внесены существенные изменения. Причиной этому стало стремление организационного комитета следовать тенденциям рынка информационных технологий. В частности, новыми номинациями стали «Управление сервисами/аутсорсинг», «Облачные среды» и «Создание и модернизация инфраструктуры».
Лучшим проектом в категории «CRM» профессиональное сообщество признало создание комплексной xRM-системы и личных кабинетов дилера, корпоративного и частного абонента «Триколор ТВ» как части единого BSS-решения «Национальной спутниковой компании». На конкурс также номинировались следующие CRM-проекты:
- Внедрение автоматизированной системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе платформы Microsoft Dynamics CRM 2015 в «СТС Медиа» (подробнее о проекте читайте в интервью с Олегом Фесенко, директором проектного офиса медиакомпании);
- Внедрение CRM-системы в компании «КИДБУРГ»;
- Внедрение информационной системы лояльности для физических лиц-клиентов АЗС группы компаний ПАО АНК «Башнефть»;
- Анализ и автоматизация бизнес-процессов «Спортфиш Тур» с помощью CRM-системы «Простой бизнес»;
- Автоматизация процессов университетских коммуникаций на основе технологий CRM в Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации.
Конкурс проходил в четвертый раз, и год за годом число участников растет. Мы не были уверены, что по направлению CRM в этом году будет достаточно проектов для серьезной конкуренции, и вначале сделали единую номинацию для всех бизнес-приложений. Но затем пришлось выделить CRM, так как проектов оказалось много. Технологически интересный проект «Триколор ТВ» привлек внимание, за него активно голосовали, а конкуренция в номинации была нешуточной. Конкурс Global CIO задуман именно как средство познакомить отрасль с лучшими решениями, передовыми подходами, и проект «Триколор ТВ» выглядел очень достойно,
— отметила Ольга Мельник, главный редактор портала Global CIO.
Подробное описание победивших проектов можно найти на официальном «Проект года».