«Спектр-Агро» улучшает качество работы с клиентами с bpm’online sales

2 минуты
Компания «Спектр-Агро», один из крупнейших дистрибьюторов средств защиты растений, семян, удобрений и сельскохозяйственной техники, внедряет bpm’online sales для перевода процессов взаимодействия с клиентами на качественно новый уровень. Сегодня компания объединяет 20 представительств в разных регионах Украины, ее постоянными клиентами являются более 2500 украинских аграриев, а партнерами — более 30 ведущих производителей продукции для агросектора.

В компании ожидают, что готовые CRM-инструменты и бизнес-процессы в bpm’online позволят эффективно управлять продажами широкого ассортимента продуктов компании, оперативно обрабатывать заказы, а также контролировать своевременность и полноту поставок клиентам.

Bpm’online sales объединит работу более 200 менеджеров отделов продаж, маркетинга и логистики и с ее помощью компания планирует решить следующие задачи:

  • Эффективная работа с клиентами. Эталонный процесс продажи, который содержит bpm’online sales, позволит повысить эффективность привлечения новых клиентов. Также менеджеры смогут более качественно работать с каждым заказчиком с помощью паспорта клиента в системе, где указаны данные о наличии посевных площадей, выращиваемых культурах, технике и потенциале потребления товаров по различным направлениям.
  • Удобный подбор продуктов и оформление заказов. Подбор товаров и обработка заказов в bpm’online будет осуществляться через единое окно. Менеджер сможет создать заказ, быстро подобрать продукты по различным критериям, подготовить коммерческие документы на основании шаблонов и выставить счет клиенту в несколько кликов.
  • Гибкое планирование и контроль продаж. Система позволит настроить различные срезы планирования продаж: по клиентам, категориям товаров, регионам, менеджерам, а также управлять потребностями клиентов и отслеживать, какой процент потребностей уже закрыт.
  • Управление маркетинговыми мероприятиями. Функциональность bpm’online позволит легко планировать мероприятия, осуществлять email-рассылки по целевым аудиториям и собирать комплексную аналитику по выполненным активностям.

Компания «Спектр-Агро» ставит перед собой цель предоставлять наиболее качественные продукты и уровень обслуживания аграриям, чему будет способствовать использование новой CRM-системы на платформе bpm’online.

Ищете CRM-решение для своей компании? Посмотрите демоверсию bpm’online sales на сайте разработчика.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее