Teleperformance усиливает позиции на рынке аутсорсинга бизнес-процессов

2 минуты
Компания Teleperformance, мировой лидер в области аутсорсинга омниканального управления клиентским опытом, достигла окончательного соглашения о приобретении и поглощении LanguageLine Solutions LLC, принадлежавшей ABRY Partners и миноритариям. Компания LanguageLine Solutions является лидером рынка США в области решений для языковых переводов по телефону и видеосвязи, предоставляя услуги широкому кругу компаний из таких индустрий, как здравоохранение, страхование, финансы, коммуникаций и для государственных структур.

LanguageLine Solutions предоставляет очень важные услуги огромному количеству клиентов в индустриях, которым мы, в свою очередь, уже предоставляем клиентский сервис и техническую поддержку. Это превосходная компания, обслуживающая 25 000 клиентов в США, Канаде и Великобритании на более чем 240 языках с развитой и постоянно растущей сетью синхронистов, насчитывающей около 8 000 человек. Эта сделка усилит глобальное лидерство Teleperformance как высококлассного провайдера вспомогательных услуг и позитивно повлияет на рентабельность компании. Вместе с опытной командой LanguageLine Solutions мы намереваемся распространить их сервис по представительствам Teleperformance по всему миру,

— отметили в совместном заявлении Даниэль Жульен, председатель совета директоров Teleperformance, и Паоло Сезар Саллес Васкес, глобальный генеральный директор Teleperformance Group.

Сделку планируется завершить до конца 2016 г. после получения всех необходимых разрешений регулирующих органов и прочих стандартных условий закрытия сделки.

Я от всего сердца хотел бы поблагодарить ABRY Partners за то, что все это время они были прекрасными акционерами, поддерживавшими миссию LanguageLine наряду с агрессивной стратегией роста. Мы знаем, что Teleperformance с его глобальным присутствием и культурой будет отличным партнером, который поможет нам написать новую главу в истории индустрии языковых решений. Руководство LanguageLine с удовольствием присоединится к Teleperformance, что позволит расширить сферу влияния нашего бизнеса и продолжить обеспечивать первоклассный клиентский сервис,

— поделился Скотт В. Кляйн, СЕО LanguageLine Solutions.

Признанная облачная языковая платформа Olympus, являющаяся разработкой компании LanguageLine, предоставляет высококачественный устный и письменный перевод и локализацию по телефону, видеоконференции InSight℠ и лично, а также билингвальный персонал, тестирование и тренинги для переводчиков.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее