Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) завершила проект внедрения продукта «БИТ:CRM 8» на предприятии «Эй Джи Сервис», основным видом деятельности которого является производство и продажа расходных материалов для полиграфического бизнеса. Организация стремится к удовлетворению потребностей каждого клиента.
Для автоматизации работы с клиентами была выбрана программа «БИТ:CRM 8», так как она максимально удовлетворяет потребностям бизнеса и обладает доступной стоимостью внедрения.
Для реализации проекта была приглашена компания «1С:Бухчет и Торговля» (БИТ), имеющую опыт внедрения CRM-систем на предприятия полиграфической отрасли. В результате проекта были достигнуты следующие цели:
- обеспечена преемственность работы с клиентом, что сократило риск потери покупателя
- реализована регистрация событий при работе с клиентами и обращений в компанию по поводу продуктов или услуг
- появилась возможность хранения истории взаимоотношений с клиентами и информацию по контрагентам;
- единое информационное пространство позволило оперативно обмениваться финансовой информацией из учетных систем.
Алиев Эльшан Ашраф Оглы, генеральный директор компании «Эй Джи Сервис»: «Мы довольны проектом по внедрению продукта «БИТ:CRM 8». Специалисты компании БИТ показали себя как настоящие профессионалы своего дела. Итогом проекта стало улучшение качества обслуживания клиентов».