Внедрение "БИТ:СRМ 8" на предприятии "ПКФ ТЕХНОЛИТ"

2 минуты
Компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) сообщает о завершении проекта по внедрению системы «БИТ:СRМ 8» на предприятии «ПКФ ТЕХНОЛИТ». В результате проекта компании удалось повысить качество обслуживания клиентов.

Компания «ПКФ ТЕХНОЛИТ» входит в число лидеров по производству литья и оснастки на Урале, основными видами продукции компании являются изделия из чугуна, стали и цветных металлов для предприятий машиностроительной и горнодобывающей отраслей.

До начала проекта бухгалтерская отчетность компании формировалась в программе на базе «1С:Предприятие 7.7», а учет клиентов и отношений с ними велся в электронных таблицах. Из-за ввода большого объема информации и отсутствия обмена данными об оплатах клиентов между бухгалтерской программой и таблицами учета возникали ошибки. Кроме того, руководству сложно было контролировать работу специалистов по продажам, что ухудшало качество обслуживания клиентов.

В результате анализа рынка программных продуктов было выбрано решение «БИТ:СRМ 8», как наиболее полно отвечающее задачам бизнеса предприятия и имеющее небольшую стоимость внедрения. В рамках проекта автоматизировано 10 рабочих мест.

В результате проекта компания получила:

  • Ведение всей информации о клиентах в единой базе, что позволило оперативно контролировать работу персонала и сохранять клиентов при уходе или болезни сотрудников.
  • Контроль оплаченных клиентами заказов, это позволило ускорить отгрузку и улучшить качество обслуживания покупателей.
  • Анализ маркетинговых мероприятий, что помогло повысить их эффективность.
  • Значительно снижение времени на обработку входящих заявок.
  • Сквозное планирование загрузки производственных мощностей.

Триобчук Евгений Александрович, коммерческий директор компании "ПКФ ТЕХНОЛИТ" говорит: «Мы благодарим компанию «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) за успешно реализованный проект и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Благодаря внедрению продукта «БИТ:CRM 8» мы смогли повысить качество обслуживания клиентов и оптимизировать работу технологического и коммерческого отделов».  

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее