Интеграция с IP-телефонией Zadarma и Гравител в CRM Neaktor

1 минута
В системе для управления проектами и бизнес-процессами Neaktor появилась возможность подключить интеграцию с виртуальными АТС. На данный момент можно подключить только два популярных провайдера телефонии: Zadarma и Гравител. Однако уже в ближайшее время команда Neaktor добавит больше виртуальных АТС: запланированы интеграции с onlinePBX, Телфин.Офис, Мегафон, Oktell и другими.

Настройка сценариев перенаправления звонков по сотрудникам осуществляется непосредственно в АТС, при этом реализованная интеграция предоставляет пользователям Neaktor следующие возможности:

  • Увидеть, кто звонит, посмотреть детали. При необходимости можно перейти к подробной карточке сотрудника.
  • Сохранить результаты разговора в виде комментария, добавить напоминания.
  • Автоматически прикрепить запись разговора к карточке контакта после завершения звонка.
  • Использовать одновременно несколько баз контактов.
  • Обрабатывать пропущенные звонки.
  • Настроить гибкие роли и права доступа к телефонии.

Входящий звонок IP-телефонии в Neaktor

Подробнее о настройке IP-телефонии можно узнать из обучающего видео, доступного на сайте Neaktor (посмотреть).

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее