Инвестиционная компания Accent Capital использует Creatio

1 минута
В российской инвестиционной компании Accent Capital, предоставляющей услуги управления инвестициями в коммерческую недвижимость, внедрена CRM-система на платформе Creatio. Проект реализован командой НОРБИТ, входящей в группу компаний ЛАНИТ. Новая система охватывает полный цикл процесса привлечения клиентов и процесса продаж продуктов компании, объединяя инструменты Creatio Sales, Creatio Marketing и Creatio Service.

Созданное решение объединяет данные клиентов в единой базе, сохраняя историю взаимодействия с ними и позволяя сегментировать полученные данные по различным категориям. В ходе проекта также автоматизирована работа с портфелем фонда, включающая управление жизненным циклом продуктов, подбор инвестиционных предложений для клиентов и партнеров, а также оповещение ответственных сотрудников об изменениях в портфеле фонда.

Инструменты новой CRM-системы помогли нам унифицировать основные процессы продаж и получить над ними полный контроль. Мы ожидаем, что это будет не просто инструмент, удобный для сотрудников, а система, значительно сокращающая трудозатраты, минимизирующая операционные риски,

—рассказал о проекте Иван Мельник, директор по ИТ компании Accent Capital.

С помощью CRM-системы удалось автоматизировать работу с клиентами на этапе привлечения – от обработки поступающих лидов до продажи продукта. В рамках сквозного процесса продажи менеджеры могут использовать опцию подбора продуктов по различным параметрам профиля клиента, а также осуществлять пост-продажное обслуживание и повторные продажи. Широкие возможности системы позволяют формировать сквозную аналитику по привлечению клиентов, продажам и другим ключевым показателям.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее