До внедрения TRANSBAZA.CRM в EuroPlatforms использовалась универсальная CRM-система для управления входящими заявками, однако информация по сделкам и графики загрузки техники хранились отдельно в Excel-таблицах, а часть необходимых документов формировалась менеджерами вручную. Все это занимало много времени, а при увеличении числа заказов могло приводить к ошибкам и финансовым потерям.
Новое CRM-решение, разработанное специально для арендных и транспортных компаний, предоставило Europlatforms не только необходимый функционал, но и позволило уменьшить нагрузку на менеджеров и снизить риск совершения ошибок.
- Календарь доступности техники позволяет контролировать арендный парк и управлять ресурсами компании.
- Маркетплейс, интегрированный с CRM-системой, открывает возможности для расширения клиентской базы и предоставления онлайн-сервисов клиентам компании.
- Сокращается время обработки заявок: вся информация по сделке доступна в режиме реального времени и с любого устройства.
В компании отмечают, что активное развитие TRANSBAZA.CRM позволит Europlatforms расширять функциональность решения для повышения эффективности работы менеджеров и качества обслуживания клиентов.