На конкурс «Проект Года 2018» было подано 262 ИТ-проекта, выполненных для заказчиков из совершенно разных отраслей, все вместе они собрали почти 2700 голосов и 1500 комментариев.
Конкурс «Проект Года 2018» показал очень хорошую динамику как среди участников конкурса — мы получили на 20% больше заявок с проектами, — так и среди членов нашего ИТ-сообщества — проекты собрали почти в два раза больше голосов и комментариев, чем в 2017 году. Впервые в рамках конкурса мы организовали параллельную секцию на звание «IT-expert», и эта идея понравилась и нашла отклик среди нашего сообщества — по многим проектам удалось собрать ценную экспертизу. Благодарим всех за участие и ждем заявки на участие в новом конкурсе,
— комментирует Екатерина Ляско, генеральный директор Global CIO.
В числе победителей конкурса:
- в категории «Лучшее решение в предметной области»:
- в номинации «CRM-системы»: проект для ПАО КБ «Центр-инвест» по созданию системы фронт-офисного обслуживания клиентов;
- в номинации «Управление сервисами/аутсорсинг»: портал самообслуживания «HelpMe» для Rostelecom;
- в номинации «Искусственный интеллект»: голосовые роботы на платформе Naumen Erudite для Центра поддержки клиентов ФГУП «Почта России»;
- в категории «Лучшее отраслевое решение»:
- в номинации «Розничная торговля и дистрибуция»: реализация концепции единого личного кабинета покупателя О’КЕЙ «Практичные покупки»;
- в номинации «Транспорт»: внедрение онлайн-сервиса iSales для ПАО «ТрансКонтейнер»;
- в номинации «ИТ для маркетинга и продаж»: автоматизация мерчандайзингового агентства на базе кастомизированной SFA-системы» для ОАО «Единая Европа-холдинг»;
- в номинации «Транспорт»: автоматизация процессов продаж и маркетинга на базе решения KORUS | CRM для логистики» для «ТРАСКО»;
- в категории «Лучший региональный проект»:
- в номинации «Центральный ФО»: решение по управлению выходной складской и транспортной логистикой и клиентским сервисом для ЗАО «АБИ Продакт».
В числе победителей специальных номинаций также интерактивная система CRMSENSOR для ООО «Газпромнефть-Центр» («Лучшее ИТ-решение по автоматизации контроля клиентского сервиса») и решение по интеграции IP-телефонии и Microsoft Dynamics CRM для НПФ «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» («Лучший проект в области интеграции CRM-системы и IP-телефонии»).
Конкурс лучших ИТ-проектов России и СНГ «Проект Года» был проведен официальным сообществом ИТ-директоров Global CIO уже в седьмой раз. Его традиционно поддерживают Союз Директоров ИТ России (СоДИТ), АП КИТ, Руссофт и другие профессиональные ассоциации.