Очередные обновления системы INTRUM CRM

1 минута
Компания RGM Technology анонсировала новые возможности своей CRM-системы INTRUM, некоторые из которых уже доступны в текущей версии. Так, в рамках обновления были расширены возможности фильтрации объектов и контактов. Благодаря этому пользователи могут использовать собственные параметры для быстрого поиска и сохранять настройки для последующей работы. Персональная настройка фильтрации будет также доступна для заявок и сделок.

Фильтрация объектов в INTRUM CRM

Разработчики также обновили и оптимизировали серверные платформы телефонии в INTRUM CRM, и теперь пользователи системы смогут подключить свыше 200 номеров на один аккаунт. А благодаря обновленному ядру работа АТС стала стабильнее.

Еще в CRM-системе добавилась возможность:

  • Просматривать в истории звонков разговоры менеджеров с клиентами в режиме реального времени.
  • Проверять перед тем, как переадресовать звонок на другого менеджера, свободна его линия или же он разговаривает в данный момент.
  • Добавлять права на перехват звонков для конкретных групп сотрудников.

Кроме этого, были модернизированы и расширены возможности интерфейса на подбор объектов по пожеланиям клиента (например, этажность, состояние ремонта, район). Несколько новинок появилось и в функционале задач: выбор цветового оформления для тегов и групповое редактирование.

Новая версия также включает расширенный список операторов смс-рассылок для интеграции с системой и более удобные настройки email-/push-/ браузерных уведомлений. Еще удобнее стали табличные отчеты и настройки доступа к ним. А также изменился список используемых ресурсов в CRM: по нему можно отслеживать объем файлов, находящихся на диске или в базе данных с разбивкой по типу данных (активные/архивные, прикрепленные/открепленные).

Более подробная информация о новых функциях и возможностях системы доступна на сайте разработчика.

Обсуждение


Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее