|
|
Реализованная интеграция позволяет клиентам ПланФикс использовать еще один канал получения потенциальных клиентов, наряду с успешно работающими интеграциями с популярными социальными сетями, мессенджерами, чатами и e-mail. Запросы из любых источников обрабатываются в общем интерфейсе ПланФикса. Сотрудники отдела продаж или службы поддержки видят их в общей ленте, оперативно подключаются и помогают пользователю решить актуальный для него вопрос.
Помимо скорости обработки, такой подход позволяет использовать для обработки пользовательских запросов богатый инструментарий ПланФикса: совместные обсуждения с коллегами, скрытые от клиента, напоминания, задачи, автоматические сценарии, планирование времени, учет отработки сотрудников, финансовый учет и многое другое.