Команда Hawk House Integration представила новую версию CRM-системы на платформе собственной разработки, предназначенной для роста продаж и увеличения эффективности бизнеса. AMBER CRM 3.5 включает ряд улучшений, позволивших существенно повысить быстродействие системы, добавлены новые бизнес-процессы, улучшен интерфейс.
В числе ключевых новинок системы:
- Увеличенная производительность.
- Работа с несколькими почтовыми провайдерами в зависимости от пользовательских настроек личного кабинета.
- Улучшенный интерфейс работы с расширенными фильтрами, что увеличивает скорость их переключения и позволяет быстрее ориентироваться в разделах системы.
- Передача данных о телефонных звонках из сервиса отслеживания звонков Call Tracking в CRM-систему, что открывает дополнительные возможности для анализа эффективности рекламы и повышает уровень обслуживания клиентов.
- Копирование задач вместе с вложениями (файлами, изображениями, документами).
- Добавление в дизайнер бизнес-процессов новых элементов: автоматизированная отправка смс-сообщений и писем.
- Автоматизированное создание лидов в CRM-системе из входящих писем.
- Автоматический перерасчет данных объектов «Сделка» и «Счет».
Обновленная версия AMBER CRM позволит еще эффективнее управлять процессами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, наращивать повторные продажи, а также упростит работу пользователей и сократит время на внесение информации в систему.
В планы развития платформы в следующем году включены улучшения юзабилити и инструментов настройки системы, дальнейшее расширение функционала, интеграция с мессенджерами и другие полезные инструменты.