Поиск

... рабочего времени, базу знаний, скрипты разговора, калькуляторы стоимости и так далее. Можно сделать и рабочее место для оператора при помощи интеграции с другими системами, чтобы вся информация была у него под рукой. Открывая карточку клиента в CRM, он сразу получит доступ к персональным данным, истории заказов и взаимодействия с компанией, подписанным договорам, ответственных за ...

... начисление всех комиссий. Данные обо всех транзакциях, привязанных к юридическому лицу каждого магазина, теперь хранятся в Dynamics 365 Power Platform (CRM), а облачное решение Power Automate Flow решает вопрос генерации инвойсов и переводов. При этом благодаря использованию Power Platform от Microsoft удалось ...

... реализованное в ранее отслеживание изменений в записях. Как отметил Александр Ивлев, генеральный директор компании, в ближайших версиях AMBER CRM можно ожидать интеграции с календарями Google и Microsoft Exchange, платформой Skype for Business и реализацию полнотекстового поиска внутри системы с учетом словоформ и ...

... скоординировала работу менеджеров REDMOND и позволила централизовать всю информацию о клиенте в одном месте. Реализованные в рамках проекта интеграции CRM-системы с WhatsApp, чат-ботом автоответчика, чат-ботом для проведения опроса и автоматического подтверждения заказа также способствовали ...

... взаимоотношениями с поставщиками (SRM) позволила компании автоматизировать закупочные процессы в полном соответствии с 223-ФЗ. Благодаря интеграции с электронной торговой площадкой «Росэлторг» в автоматическом режиме передаются сведения о закупках, выгружаются заявки участников ...

... классических CRM-систем до приложений для очистки данных или коннекторов к мессенджерам. Как подчеркнула Ольга Гурская, директор департамента CRM компании, CDP является востребованным дополнением любой CRM-системы, так как позволяет создать полный профиль заказчика и поддержать омниканальное ...

... Финуслуги, созданного Московской биржей, теперь ведется на базе Microsoft Dynamics 365 CRM. Специалисты WaveAccess настроили многоуровневую систему, включающую категоризацию ... ... взаимодействия финансовых организаций и клиентов были реализованы интеграции CRM-системы с телефонией Asterisk, Apache Kafka, Exchange Server, OmniNet Tracker, Dynatrace,...

Один из крупнейших поставщиков зоотоваров премиального класса в России компания «Валта Пет Продактс» теперь использует CRM-систему на платформе Creatio. Решение с использованием двух модулей Creatio Sales и Creatio Marketing, внедренное командой НОРБИТ, должно помочь компании повысить качество клиентского сервиса. Один из крупнейших поставщиков зоотоваров премиального класса в России компания «Валта Пет Продактс» теперь использует CRM-систему на платформе Creatio. Решение с использованием двух модулей...

Команда INTRUM CRM представила очередное обновление своего решения. В новой версии появилась возможность распознавания речи и проведения речевой аналитики ...

... бизнес. Как улучшить клиентский опыт, используя показатели Repeat Rate / First Contact Resolution? Как сделать удобной работу оператора в чатах? Практика интеграции CRM с чат-платформой. Голосовой бот – как автоматизировать не в ущерб клиентского опыта? Робот – продавец. Замена телемаркетингу или провал ...