Поиск

... счет использования продвинутой аналитики, которую способна аккумулировать CRM-система. Здесь же стоит отметить все большее пересечение CRM с Social Media – именно этот канал позволяет нативно встроиться в информационное пространство клиента, — говорит об этом тренде Илья Фейгин , основатель ...

... новинки – такие, как, например, интеграция с инструментами управления social engagement (вовлеченности клиентов в жизненный цикл бренда): механизмы ... ... мнениями в соцсетях, аналитики клиентского поведения. Портал « Практика CRM »: Раз уж мы затронули вопрос стоимости: какой она будет для бизнес-пользователей ...

... могли отметить? Думаю, персонализация отношений с клиентами, мобилизация CRM и технологии Data mining/Big data. Хотя, на самом деле, стоит отметить и Social CRM, и Campaign management, сквозную аналитику данных и программы лояльности. Все эти тренды важны, просто для различных отраслей отличаются приоритеты....

... среди дистрибуторских компаний, где он обусловлен снижением маржинальности и необходимостью поиска новых клиентов. Какие тренды в развитии CRM Вы бы отметили в первую очередь? Во-первых, это развитие отраслевых CRM-решений, во-вторых, social engagement, или обогащение данных клиентов информацией из социальных сетей и других источников, плотная работа с соцсетями в части отслеживания ...

Компания «Манго Телеком» представила инструменты для профессиональной обработки обращений из социальных сетей и мессенджеров, позволяющие организовать коммуникации с клиентами в Telegram, Viber, Facebook и ВКонтакте. С помощью обновленных инструментов линейки MANGO OFFICE компании могут получать уведомления обо всех поступающих обращениях в единый мультиканальный центр и из него же отправлять ответные сообщения. Компания «Манго Телеком» представила инструменты для профессиональной обработки...

... рекламы и продвижения компаний в 2017-2018; Сontent & Experience. Создание контента, влияющего на существующих и потенциальных клиентов, и управление им; Social & Relationships. Event, промо, директ-маркетинг, наружная реклама, пресса и другие направления, которые результативно работают в оффлайне; Commerce ...

... основатель и партнер Data Insight. В завершение бизнес-потока на основной сцене Дня CRM выступили Михаил Лагутин , руководитель по развитию корпоративного ... ... ТелеСистемы. Спикеры раскрыли секреты цифрового нетворкинга, а также Social Selling — одной из самых эффективных методик продаж в настоящее время,...

... с заказчиками в социальных сетях. С выходом новой версии Microsoft Dynamics CRM 2016 нашим заказчикам стали доступны дополнительные возможности взаимодействия ... ... запрос, так и на его настроение, что достигается путем использования Microsoft Social Listening, — отметил Василий Марченко , руководитель направления CRM-систем ...

.... Полное сквозное решение Oracle CX Cloud включает продукты Oracle Commerce, Oracle Configure, Price and Quote Cloud (Oracle CPQ Cloud), Oracle Marketing Cloud, Oracle Sales Cloud, Oracle Service Cloud и Oracle Social Cloud и является частью портфолио облачных приложений Oracle Applications Cloud, предоставляя организациям возможность улучшить качество обслуживания ...

... элементов. Oracle Sales Cloud также предоставляет партнерам и командам продаж возможность безопасно общаться и обмениваться информацией через Oracle Social Network. Новые функции составления отчетности расширили возможности управления партнерскими взаимоотношениями в Oracle Sales Cloud для улучшения ...

... сотрудниками в непривычных условиях; Цифровые помощники и другие «умные» сервисы; Тендеры как недооцененный канал лидогенерации; Прыжок в social e-com: как запустить интернет-магазин ВКонтакте в три клика и грамотно управлять заказами с первого дня; Повышаем качество клиентского ...