Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Посетите контакт-центр «СТД Петрович» в рамках CCWF-2021
... году вновь станет КЦ Строительного Торгового Дома «Петрович» - крупнейшего отечественного ритейлера товаров для строительства и ремонта.
Контакт-центр, расположенный в Великом Новгороде, включает более 500 специалистов, из них порядка 150 работают удаленно в других городах России....
Изменен: 25.02.2021
Лучшие практики и передовой опыт контакт-центров на Call Center Guru
Команда Call Center Guru приглашает на конференцию лучших практик индустрии контакт-центров, которая пройдет онлайн 16 и 17 июня 2020 года. Основу программы X Excellence in Contact Center Summit составляют выступления руководителей и ...
Изменен: 14.05.2020
Экскурсия в контакт-центр «СТД Петрович» в рамках CCWF
... этом году стал КЦ Строительного Торгового Дома «Петрович» - крупнейшего отечественного ритейлера товаров для строительства и ремонта.
Контакт-центр «СТД Петрович» появился в 2007 году в Санкт-Петербурге, с 2012 года площадка находится в Великом Новгороде. На данный момент в нем ...
Изменен: 10.01.2020
CRM-система для сервисного контакт-центра в «Электролюкс Рус»
Компания НОРБИТ, входящая в группу ЛАНИТ, разрабатывает CRM-систему для сервисного контакт-центра в «Электролюкс Рус» – компании, специализирующейся на продаже бытовой техники. В основу системы легла платформа «Битрикс24»....
Изменен: 25.12.2019
Новая система для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток»
Команда GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток» систему управления обслуживанием на базе приложения Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365, которое объединяет ...
Изменен: 01.07.2019
Экскурсии в действующие контакт-центры и мастер-классы Call Center World
....
«Организация процесса анализа обращений клиентов в точки контакта компании». Олег Зельдин, генеральный директор компаниии Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг.
Воспользуйтесь возможностью глубокого погружения в тему и получения практических знаний, которые сразу же можно ...
Изменен: 07.02.2019
Последние новинки в автоматизации контакт-центров на CCExpo
... контактных центров. В этом году выставка пройдет 20-21 марта и объединит более 30 экспонентов, которые представят решения, продукты и услуги для контакт-центров и департаментов по самым актуальным темам отрасли: искусственный интеллект, роботизация и автоматизация работы.
Выставка ...
Изменен: 12.03.2018
Школа CRM
Решение Контакт-Центр как драйвер продаж
... занимаются продажами, в том числе по телефону. Полезными инструментами и практиками повышения эффективности внутренних и аутсорсинговых контакт-центров поделятся эксперты компании «Манго Телеком».
Приглашаем Вас принять участие в открытом вебинаре для профессионалов ...
Изменен: 17.05.2019