Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

НОРБИТ на конференции Microsoft представит эксклюзивное CRM-решение
... посвящено продукту «НОРБИТ: Сервисный CRM» – системе, объединяющей все каналы коммуникации с клиентом (сайт, чат с сотрудником компании, call-центр, визит в офис). Благодаря такому подходу клиенту не приходится каждый раз заново повторять свой запрос при смене канала связи (например,...
Изменен: 09.06.2017
Вопросы операционного управления контакт-центром на Call Center World 2017
... эффективности за счет внедрения скриптинга в системе обслуживания клиентов. Независимый консультант в области построения и управления call-центрами Вадим Аниканов предложит свое мнение по вопросу управления затратами на клиентское обслуживание в условиях экономического ...
Изменен: 30.01.2017

Школа CRM

Функциональные возможности продуктовой линейки bpm’online (marketing+sales+service enterprise)
... Управление обращениями. Работа с преднастроенной аналитикой по базе обращений; Единое окно оператора – гибкий инструмент организации работы call-центра и специалистов сервисной службы; Портал самообслуживания. Обучение платное. Необходима предварительная регистрация.
Изменен: 10.02.2017
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате

Мы используем cookies, чтобы вам было удобно. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой в отношении использования cookie-файлов на наших порталах и даёте согласие на их использование.

Подробнее