Поиск

Новости и проекты CRM-рынка

«Личный кабинет клиента» для компании Segezha Group
Компания НОРБИТ разработала на базе платформы Creatio «Личный кабинет клиента» для компании Segezha Group. С его помощью контрагенты производителя получили возможность размещать заказы на поставку продукции и отслеживать их статус в удобном формате. Для получения актуальной информации использованы реализованные ранее интеграции между CRM и ERP-системами предприятий группы. Для повышения качества клиентского сервиса и более оперативного взаимодействия с клиентами в компании Segezha Group создан «Личный...
Изменен: 23.04.2020
«Цвет Диванов» подводит итоги внедрения CRM
Один из крупнейших производителей мебели в России усовершенствовал процессы продаж и автоматизировал их с помощью CRM-системы Creatio. Через два года компания подвела итоги: благодаря новому подходу к работе с клиентами удалось повысить их лояльность и увеличить количество повторных покупок в 2 раза. Масштабная реорганизация бизнеса, начавшаяся в 2014 году, позволила компании превратиться из дискаунтера в производителя мебели за счет полного изменения товарной политики и бизнес-модели. Важной составляющей...
Изменен: 03.04.2020
Видеовстречи в Zoom можно назначать из Dynamics 365
ГК «КОРУС Консалтинг» интегрировала CRM-cистему Microsoft Dynamics 365 с платформой Zoom. Пользователи теперь могут прямо из интерфейса CRM-системы создать ссылку-приглашение на видеовстречу и отправить его в любой удобный участникам мессенджер. После завершения встречи запись видеоконференции сохранится в профиле клиента, что позволит отследить всю историю личной коммуникации в едином окне. ГК «КОРУС Консалтинг» интегрировала CRM-cистему Microsoft Dynamics 365 с платформой Zoom. Пользователи теперь...
Изменен: 27.03.2020
Пользователям S2 доступна интеграция с онлайн-кассами
Команда S2 реализовала интеграцию с онлайн-кассами, которая позволяет пользователям CRM-системы проводить все кассовые операции без покупки дополнительного софта и дублирования информации. В одном окне теперь можно выполнять все операции с кассой, каждое действие при этом автоматически передается на ККТ и в налоговую, а чеки печатаются как обычно. По закону, с 1 июля 2019 года почти каждая компания сферы розничной торговли должна использовать онлайн-кассу. Это контрольно-кассовая техника (ККТ) с...
Изменен: 18.02.2020

Школа CRM

LevelUp 1C:CRM Conf
Команда «1С-Рарус» проведет в Москве 27 февраля бесплатную конференцию для тех, кто хочет перейти на новый уровень и использовать все возможности искусственного интеллекта и 1С:CRM. Кроме обзора новой версии системы, участников ждет продуктивное общение с экспертами и коллегами на тему использования передовых технологий в ежедневной работе. Команда «1С-Рарус» проведет в Москве 27 февраля бесплатную конференцию для тех, кто хочет перейти на новый уровень и использовать все возможности искусственного...
Изменен: 27.02.2020

Кейсы

После внедрения S2 CRM прибыль «Маршрут ТВ» выросла на 70%
Компания «Маршрут ТВ» находится в Курске и занимается размещением видеорекламы в городском транспорте. Долгое время учет клиентов и сделок велся в 1С. Но функционала программы оказалось недостаточно, чтобы следить за работой менеджеров и хранить всю нужную информацию о клиентах. В результате использования S2 CRM компании удалось добиться двукратного роста продаж и прироста ежемесячной прибыли на 70%. Компания «Маршрут ТВ» находится в Курске и занимается размещением видеорекламы в городском транспорте...
Изменен: 06.03.2020
Сортировать по релевантности | Отсортировано по дате