Поиск

... цифровые технологии помогают взаимодействию с клиентами? Выбирайте из более чем 15 докладов потока, доступных онлайн: Как сократить расходы на контакт-центр и упростить его управление. Контакт-центр + CRM: двойное преимущество единого решения. Опыт внедрения CTI OMNI в Росбанке. Сквозная ...

Облачная платформа для создания коммуникационных сервисов Voximplant представила обновленный функционал и новые тарифные планы для визуального редактора звонков Smartcalls. Обновления позволят пользователям выбирать между гибкими ценовыми решениями, интегрировать созданные сценарии звонков с существующей SIP-телефонией и, не покидая редактора, использовать функционал Dialogflow для настройки IVR любой сложности. Облачная платформа для создания коммуникационных сервисов Voximplant представила обновленный...

Команда GMCS разработала для контакт-центра «Леруа Мерлен Восток» систему управления обслуживанием на базе приложения Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365, которое объединяет ...

... включая Центральный Банк РФ, Университет МТС, AliExpress, Диван.ру, NAUMEN, OZON.travel, Ipsos, Яндекс, МТС, Перекресток, МЕДСИ, 7twenty, NICE, Аэрофлот, ВТБ, Hoff.ru, HeadHunter, контакт-центр Ростелекома, СМ-Клинику, CTI, Астра Пейдж, Промсвязьбанк, Genesys, НЬЮКОНТАКТ и Группу компаний ЦРТ. В течение двух дней эксперты ...

... бизнес-форума Call Center World 19 и 20 марта 2019 года в Москве откроется традиционная выставка решений и технологий для индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров CCExpo. На ней будут представлены основные решения индустрии обслуживания клиентов и контакт-центров, технологические новинки ...

... разработать эффективные решения, позволяющие построить долгосрочное сотрудничество с клиентами. Команда Exposystems приглашает руководителей контакт-центров и отделов телемаркетинга, профессионалов обслуживания клиентов и опытных продавцов принять участие в VII форуме Telemarketing & ...